在市场营销中使用社会证明:对B2B, B2C和非营利组织的提示
营销任何组织都将你置于一个奇怪的位置. 一方面，你需要接触到尽可能多的人，并获得转化. 另一方面, 你是一个消费者——眯着眼看所有可疑的索赔, 术语, 噪音和内容, 试着找出真凶.
如果有一个有用的， 真正的 对业务和客户都有利的策略! 当然有，否则这篇博客文章就结束了. 但现在我们已经准备好介绍这个神奇的方法: 在营销中使用社会认同.
社会认同是唯一一种人们不仅欣赏的营销内容, 但习惯自己找出来.
- 它是可信的，因为它是基于来自公司外部真实的人的数据或内容
- 它可以提供用例，并回答导致购买的常见问题
- 它信息量大，让人安心，而且完全不需要花钱
无论是客户，客户，还是潜在的捐赠者， 利用社会认同是帮助人们理解你所拥有的正是他们所需要的最真实的方式.
我们将深入研究社会认同到底是什么, 如何建立社会认同的建议, 以及B2B营销中社会认同的例子, B2C, 以及非盈利机构——包括在你的网站和营销渠道上使用社会证明. 这本指南很出色!
内容
社会证明 受他人影响和模仿他人行为的人类本能.
这个短语是美国心理学家在1984年创造的 Robert Cialdini. 它的起源与羊群行为有关, 整合, 和遵从性, 我们根深蒂固的信念是，如果我们有点不确定要做什么，而其他人都在做一件事, 那我们就该这么做, 太.
这听起来很恶心，很有操控欲, 但我保证这不是我们要讨论的. 有许多诚实的人, 在市场营销中合法使用社会证明, 我一直向客户推荐的.
只要有了印刷媒体和广播, 企业试图在广告中利用社会认同，声称“每个人”都穿着漂亮的新胸罩或抽着美味的香烟. 但唯一的方法 实际上 找出每个人都认为阅读消费者杂志是什么, 打电话给你的客户BBIN通用版下载单, 或者在下次烧烤时问问每个人.
现在我们有 一个瞬间，无限的社会证明在我们的指尖. 我们可以群发信息来收集意见, 发布到在线社区, 阅读谷歌和Yelp的评论, 访问BBIN软件下载, 在播客或视频中听到专家的评论, 看看社交媒体上的评论，到处都是!
看看这些关于社会认同如何发挥作用的甜蜜数据:
此外，谷歌业务概要评论是本地SEO的关键部分， 直接影响当地企业或组织的排名.
关于所有这些现代社会证明的最好的部分是，不像那些旧的广告声称, 是100%合法的. 人们现在希望被要求分享他们的观点.
当你提升自己的社会地位时，你并没有像对待一群旅鼠一样对待你的观众. 你实际上 授权他们研究你的公司、产品或影响 通过别人的经历，得出自己的结论.
确定, 使用社会认同仍然能激发读者的本能，让他们相信更大群体的意见. 你通过战略性的展示来引导他们达成共识. 但事实是你赢得了那些好评!
(除非, 当然, 你花钱请人写假评论, 或者完全的谎言和捏造社会证明, 这是非常错误的.)
如何为你的企业建立社会认同
大多数成立5年或更久的企业都至少积累了一些社会认可, 的某个地方.
然而，较新的组织可能还没有任何数据或审查. 有些行业可能在法律或道德上无法分享最具说服力的事实或成功故事. 也有可能你的公司只是以前从未跟踪过任何数据.
无论你的情况, 通过以下五种流行的方法，你可以很容易地开始建立社会认同.
1. 鼓励评论和评价
获得这些内容的方法有很多, 所以请不要求助于交朋友, 家庭, 或者让员工写假评论!
以下是如何让它合法化的方法:
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- 让它变得又快又简单 客户可以通过发送您的谷歌业务链接来留下公司评论, Yelp, 或者其他评论网站
- 提供一个直接的方法 留下产品评论, 比如在购买后发送一封有针对性的后续邮件, 一个网站的调查, 短信, 或者链接到想要的评论位置的社交帖子
- BBIN通用版下载满意客户 提供证明
- 在适当的情况下, 把评论变成一个有趣的社区 通过在你的网站和社交媒体上展示客户的照片评论
- 提供了一个激励 对诚实的评论, 就像免费试用, 早期访问, 封闭的内容, 优惠券, 比赛进入, 或者免费功能, BBIN软件下载, 或升级
- BBIN通用版下载那些留下积极评论的人 在你的社交帖子上，询问你是否可以将它们作为网站评论发布
- 如果适合非营利组织， 问问你曾经帮助过的人 如果你能采访他们一个成功的故事
2.品牌大使
品牌大使是那些热爱你的品牌，并与他人谈论你的人. 与网红不同，这通常是一种长期的关系. 他们的建议带来了新的业务, 这反过来又给了你更多的数据和更多的评论来处理.
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- 传统的品牌大使 使用你的产品或BBIN软件下载, 是否拥有与组织相匹配的价值观, 是众所周知的, 被雇来代表你. 它们可能出现在广告活动和你的网站上, 比如绿色建筑公司Nexii 展示大使的页面.
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- 客户或客户品牌大使 不在工资单上, 但他们留下了积极的评论, 告诉别人你让他们多么开心. 如果你有很棒的产品和强大的客户BBIN软件下载, 你会获得这些人的忠实追随者，他们会积极推动推荐业务.
- 员工品牌大使 你的团队成员是否在他们自己的网络中提升了你的影响力和声誉. 这应该是完全自愿的, 包括分享你的社交帖子, 在网上评论中推荐你, 或者鼓励人们申请职位. 你永远不知道他们认识谁!
3. 进入行业竞赛
从产品和BBIN软件下载到客户BBIN软件下载，各种各样的奖项都有. 最好的部分是，许多人也会从比赛的东道主网站获得一个反向链接.
如果你手头紧， 搜索免费的，相关的比赛，结果是一个荣誉 比如网站和市场营销的标志或徽章. 也有付费的比赛，通常有更大的奖金和更有吸引力的社会证明.
并密切注意 本地及区域奖项! 鼓励客户亲自或通过社交媒体为你投票, 就像圣克鲁斯太阳能公司通过Instagram所做的那样. 如果感觉怪怪的, 品牌大使可以帮助你获得提名和争取选票.
4. 分发新闻稿
不要等着媒体来找你! 作为一名前记者，我可以告诉你, 新闻稿是作家快速找到有趣故事的超级有用的方法, 填补内容空白.
你可以找到很多在线教程 如何写好一篇新闻稿或者，如果你有足够的预算，你可以与公关公司合作. 专业提示:新闻稿也可以重新用于博客内容.
5. 收集用户生成内容
用户生成内容(UGC)在B2C领域尤其流行, 但这并不意味着B2B和非营利组织不能得到一些, 太.
有 获取用户原创内容的两种主要方式:你的网站和社交媒体. 在你找到客户的地方以外分享他们的照片之前，一定要征得他们的同意.
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- 让它变得简单(和有趣)!) 让客户在网站评论中添加自己的照片
- 创建并定期推广 品牌标签 供客户在发布产品、业务或影响的照片和视频时使用
- 创建和促进 事件的品牌标签 你主持或参加的活动，人们可以与你合影
- 定期检查所有的品牌标签，账号标签和提及(这被称为 社会听)来寻找客户的内容
- 激励用户原创内容提交 通过举办比赛或提供一些东西来换取照片和视频
- 更进一步，创建定制的AR过滤器和用户想要参与的社交媒体挑战
- 这似乎是显而易见的，但是 让你的位置有照片价值 所以它经常被标记!
6. 使用工具
如果你想要有趣的数据，你需要好的营销工具. 这包括人们想知道的好东西, 像统计数据, 影响指标, 下载总数, 采购总额, 内容分享, 捐赠总数, 你还能洞察哪些产品最畅销，哪些因为太受欢迎而销量下降.
对于任何类型的数据，您都可以搜索顶级工具的专家评论, 通常有免费和付费的选择. 如果你真的想要显著提高你的市场营销(包括建立社会认同), 相信我的话 最好的工具是物有所值的.
28个社会认同的例子
一些类型的数字营销对B2B和. B2C，反之亦然, 但社会认同对每个人都有效, 包括非营利组织在内的所有行业和类别.
但这并不意味着你应该把这些内容放在你的网站或营销渠道的任何地方.
以下是我对如何明智地使用社会认同的一些建议:
- 知道它的目的:社会认同在研究阶段效果最好，它阻止了转变的决定. 它当然可以用于漏斗顶营销, 但当人们在做决定之前读到的最后一件事是最有影响力的.
- 讲述一个故事将你的社会认同融入你的网站和营销渠道. 它应该有利于页面的叙述，或者是网站导航的一个合理步骤.
- 看了房间:在适当的时间和地点分享社会认同. 请密切关注这些新闻，以了解社交媒体上这类内容将如何被接受. 考虑访问者在浏览网站的每个部分时可能的心情.
- 是战略:在适当的时候提供社会认同, 把它放在能对读者产生最积极影响的地方. 它应该符合用户体验，因为这正是人们做决定所需要的信息.
现在让我们来谈谈货物 如何在你的市场营销中使用社会认同的例子.
B2B营销
B2B营销有独特的需求. 潜在客户在BBIN通用版下载前要花很长时间做研究, 你提供的东西越贵, 研究越深入.
这就是为什么社会认同对于推动B2B转换如此重要的原因. 让我们看看它是如何工作的示例.
1. 奖状
没有多少东西能与B2B客户评价的简洁相媲美. 它让读者放心，有人已经对你的业务做了所有的功课, 而选择你得到了回报.
奖状可以是一个独立的页面，也可以是一个页面的一部分 促进沟通 用过上面的那个吗. 它们也很容易变成社交媒体和电子邮件营销的图形, 需要最少的设计技能.
2. 产品或公司评论
每个人都喜欢在工作日节省时间. B2B产品旁边显示的评级给在他们的办公桌上研究你的人一个快速和有效的信心投票. 这对于SaaS解决方案特别有用，比如 OrderMetrics (下图).
对你们公司的评价怎么样, 另一方面, 当有人在搜索你的业务时，出现在搜索结果的顶部——这有助于提高流量.
如果你有一个WordPress网站, 你可以使用插件将产品或公司评论拉到一个内容块中, 或者您可以手动添加它们，因为它们是公共信息.
锦上添花的是，如果你能获得这样的“强化评价”:
- 深入的产品评论, 就像与竞争对手的成功比较或在你的类别中提到的最好的产品-重新发布到你的网站上，并在你的营销渠道上展示它!
- 在一篇综述中被突出 最优秀最聪明的人, 例如领导者或创新者(你的公司或你雇佣的人)——再一次, 分享无处不在.
3. 客户或合作伙伴标识
展示你的客户是一种极好的社会证明. 看到这一点的B2B客户可以自信地认为其他公司也做了研究, 如果他们对你的作品不满意，也不会同意在你的网站上刊登.
您可以将整个页面用于合作伙伴或客户的标识，或使用它们作为战略内容块. 确保IT系统 为他们的主页logo网格获得奖励点, 因为他们把它做成了连击，加上了奖状.
4. 统计数据
数字传达价值，而统计数据是B2B营销的一个主要部分. 如果你能展示给客户可观的数量，那就太好了, 下载, 或者购买, 或影响数据，如改进或速率. 即使一个细微的迹象表明哪个解决方案或包最受欢迎，也会引起一群满意的客户的意见.
Semios 这是另一个将影响力数据与进一步提升用户评价相结合的聪明例子吗. 这里有一个模式，那就是B2B客户评价的力量!
5. 里程碑
里程碑有各种各样的形式, 而且，他们是展示许多人认为你的企业很强大的完美方式, 稳定的, 和有能力.
它可以是一个提及你已经存在了多少年—— 45%的企业失败 在最初的五年里，所以 10年或更长时间的增长是对信心的严肃投票. 推广里程碑也意味着推荐回头客, 谈论年度会议或事件, 或者告诉他们你已经获得了大量的客户或下载.
6. 奖
我们都知道，奖项要求评委从一组竞争者中选出最好的. 展示你的公司或团队获得的奖项是说“我们是第一”的绝佳方式!并用证据来支持它.
奖项可以有自己的网页或博客类别，比如 软着陆 使用. 坦率地说，它们是有效的 到处都是 在你的网站和营销中, 包括在您的主页横幅或页脚菜单上的公告. 炫耀他们!
这就是Hootsuite 在Instagram上分享了一个有意义的奖项，以证明他们聘用了一位得奖者，以及他们的包容性价值观.
下面是Contently分享他们在B2B营销人员中的受欢迎程度 在他们的电子邮件活动的关键功能.
7. 内容的见解
B2B营销的很大一部分是内容. 如果你做得很好，你的内容获得了大量的流量，把它变成社会认同! 使用WordPress插件 它展示了阅读次数之类的东西, 喜欢, 股票, 或者播放博客文章, video, 或者播客. 这告诉其他人其他人认为这些内容是值得的.
8. 媒体提到
大多数人从未上过新闻，所以潜意识里相信这是一种BBIN软件下载的本能 如果媒体愿意报道你，你就是个大人物.
像长篇评论, 收集媒体提及作为一个博客类别或整个网页在你的网站, 或者通过社交媒体分享, 帮助人们利用别人已经对你的业务做过的研究工作.
它们也可以作为标志网格，比如 CI直接投资 使用下面，因为只要看一眼你被推荐的地方就会有效果.
9. 利基市场影响力的文章
与有影响力的人合作的原因是为了接触到他们更大的受众——从而获得影响力. 但是读过网红内容的人都知道钱是用来交换的, 所以社会认同中的“证明”部分可以淡化.
另一方面，小众微影响者是B2B的最佳选择. 这些是你的行业专家，他们的受众可能较少(比如10人),000 to 100,000粉丝), 但它的用户粘性明显更强. 人们信任他们，渴望他们的见解和建议. 如果你让他们尝试一个演示并对其进行评论或给出诚实的评论, 这是社会认同的黄金.
10. 雇主的评论
与谷歌不同的是，业务审查是对雇主的审查. 我们生活在一个社交媒体很容易发现的时代 公司是如何对待员工的，虐待会很快玷污你的声誉.
你不能(也绝对不应该)!)控制你的员工在Glassdoor和Indeed等评论网站上对你的评价, 但是要记住，这些评论会影响潜在客户的决定.
B2C营销
B2C领域覆盖了很多行业, 从包装商品和酒店到BBIN软件下载提供商和创意人员. 你的受众需要咨询的利益相关者更少，花钱也更快, 但是他们还在做作业.
当我们想到社会认同, 我马上想到的例子通常是B2C公司.
11. 评论
消费者希望看到包装商品的产品评论, 以及BBIN软件下载提供商的公司审查.
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- 90%的人 在购买前阅读评论
- 26% 信任有11到50条评论的产品
- 80% 查看当地企业的评论
评论 让我们放心，我们不会浪费自己的血汗钱.
获得“强化评论”的推荐 比如顶级产品的综述对B2C也很好! 很多网站甚至在评论栏里有购物链接，比如 这只猫喜欢围捕 下面，为他们的读者创造更好的体验.
B2C公司和BBIN软件下载评论可以在一个独立的页面上，如果你有很多. 但最常见的用途是产品旁边的评论.
12. 统计数据
当我们试图在两个相似的产品之间做出选择时， 数字对我们购买的东西有很大的影响.
评论的总数是一个明显的社会证明, 但是还有很多其他的你在网上购物时可能已经看到的:下载的数量, 购买同一商品的人数, 活动用户数, 一家企业BBIN软件下载的客户数量——这个列表还在继续.
您还可以包括与您的公司相关的影响数字, 如果你做的或卖的东西能改善环境或社会. 所有的统计数据都是优秀的社交和电子邮件营销内容.
13. 里程碑
B2C的社会证明里程碑与我描述的B2B的类似, 比如你从商多少年了, 或者你BBIN软件下载过多少顾客. 我们的目标是 证明有多少人已经信任你了这样就会有更多的人效仿.
这是一个关注隐私的搜索引擎DuckDuckGo在社交媒体上使用它的例子——如果搜索量达到1000亿次的话, 很多人肯定喜欢他们的BBIN软件下载:
下面是零售商加拿大轮胎(Canadian Tire)在电子邮件营销中使用它的方式 炫耀他们成为家喻户晓的名字有多久了，同时用带有品牌标签的标签鼓励用户生成内容:
14. 奖
谁不想拥有获奖的技术呢, 获得五次当地商业奖得主的按摩, 或者喂他们的宠物得奖的食物? 就像我之前在这篇文章中说的， 这些奖项意味着一群专家选择了你. 这是 not an implied vote of confidence; it’s a literal vote. 自豪地展示你获得的奖项.
15. 媒体提到
另一个要展示的荣誉是 当重要人物对一大群人说你的好话时. 显而易见的是媒体评论, 或者被列入“最佳产品”名单, 但也可能是某人在采访或非关联社交帖子中表示他们喜欢你的品牌.
B2C产品有潜力获得其他B2B或非营利机构很少获得的令人兴奋的提及, 这意味着其他层面的社会认同. 例如, 如果你的产品在一个流行的电视节目或电影中使用, 人们下意识地认为这部剧或演员选择它是因为他们喜欢它. 或者如果你成为一个(积极的)病毒视频或挑战的主题.
16. 内容的见解
作为统计数据的一个子集，内容洞察力帮助人们相信这一点 每个人都倾向于一种特定的产品. 在B2C世界中, 这看起来像是在暗示你的畅销书, 最受欢迎的内容或产品, 经常卖光的商品, 或者评分最高的是什么.
加拿大的狗 在主页上包括他们的畅销书综述, 是什么让你认为其他狗主人也会购买这些产品呢. 请注意，他们也使用“在媒体上看到”的网格来巩固他们的威信. 畅销特性块在主要产品页面和产品类别页面上也能很好地工作.
17. FOMO警报
另一个统计子集, FOMO提醒是我们经常在旅游预订网站和许多电子商务网站看到的东西. 你知道, 那些跳出来的小广告，提醒有多少人正在看你考虑预订的酒店, 或者让你知道 还有多少人的篮子里有这个东西.
这种基于恐惧的营销方式结合了社会认同，在这方面尤其有效 催促某人完成交易. 看看Etsy(上图)是如何在照片附近突出显示评论的, 关于上周增加了多少评论的宣传(该商品的销量正在上升), 还有关于这件猫衬衫流行的警告.
我完全承认，尽管我随机选择了上面的衬衫来获得这篇博客文章的截图, 我几乎确信我需要它.
18. 用户生成内容
没有什么比真人照片更能体现“社会认同”了! 这就是为什么用户生成内容(UGC)是B2C营销内容中如此优秀的一个原因——它真实地证明了你的产品让人们快乐.
用户生成内容(UGC)让潜在客户从使用产品的其他人身上看到自己, 通过共同的爱好或人口统计与他们BBIN通用版下载, 因此相信一个积极的结果是有保证的. 丝芙兰(上图)在将每个产品页面变成客户社区方面做得很好, 通过展示人们化妆的真实照片.
19. 影响者的帖子或账户接管
在这方面，B2C品牌比B2B品牌有更多的灵活性 找到理想的有影响力的人，因为有才 更多可供消费的产品.
这可以是给网红的观众发的帖子，Instagram collab帖子 这两种情况都有, 或者你可以让一个有影响力的人接管你品牌的社交媒体一天, 引导他们自己的观众过来并加入到乐趣中.
影响者的社会认同利用了从众心理(成千上万的人在帖子上评论，所以产品必须是好的!), 我们潜意识里渴望和我们崇拜的人有共同之处. 只是要小心选择那些有影响力的人，他们的受众会真正使用你的产品. 建议必须让人觉得可信才能奏效.
非营利组织营销
非营利组织的营销是一门艺术, 因为你要求人们付出他们的金钱或时间，而没有得到一个闪亮的新产品或有用的BBIN软件下载作为回报. 你需要与你的事业建立情感BBIN通用版下载, 因为这就是你推销的东西 感觉 为有意义的事做好事.
我们已经亲眼见证了社会认同对我们客户的非盈利网站和活动的神奇作用.
20. 奖状
与B2B营销一样，非营利组织可以主要从客户感言中受益. 这些可能来自你帮助过的人，社区合作伙伴或志愿者. 它们最适合你网站上的任何地方，你可以开始关于捐赠的对话.
21. 成功的故事
一个成功的故事就像一篇关于你的非营利组织帮助过的个人或家庭的博客文章. 很多非营利组织要么在他们的网站上有一个故事页面 不列颠哥伦比亚移民BBIN软件下载协会 (下面)，或者在他们的博客中包含一个故事类别.
22. 组织评审
谷歌评论对任何类型的企业和组织都是有益的, 因为已经提到过, 它们直接影响你本地的SEO.
如果该地区有5个非营利组织，且网站内容和权威相似, 谷歌评价最高的公司可能会首先出现在结果中——我们会被高评价的公司所吸引, 包括我们如何给予金钱或时间.
23. 合作伙伴、赞助人及会员
展示你当地的商业或政府合作伙伴会给你的组织带来巨大的肯定.
人们会认为其他公司在选择给你拨款之前做了很多功课, 赞助, 或捐赠. 这是 这是值得信赖的标志 这也为游戏所推荐的企业提供了一些社会证明 小灵通 在下面的表格中分享他们合作伙伴的logo.
如果您有相当多的合作伙伴，您可以创建一个合作伙伴页面. 的 北温哥华室 支持大成员目录, 比如巧妙地介绍俱乐部里的名人来激发潜在会员的兴趣.
24. 统计数据
在非营利营销中使用社会证明的最好方法之一是影响统计. 这能让人们快速、清晰地了解你的工作范围，以及你的能力. 这对鼓励捐款大有帮助.
一个非营利性的影响页面可以 对潜在捐赠者来说非常有说服力，就像 美好生活基金会 (上图).
25. 奖
就像B2B和B2C营销, 奖项向潜在的捐赠者或志愿者表明，评审团认为你是最值得的. 你们的组织在工作上做得最好，对这个荣誉也是如此.
26. 里程碑
当涉及到作为社会认可的里程碑时，非营利组织有很多选择.
一些例子是在你的网站或社会简介上表明你提供BBIN软件下载的年限, 成功促使公司向新领域扩张, 获得足够的资金以产生重大影响, 达到每月捐赠的目标数量, 或者达到竞选目标.
27. 媒体提到
如果你的组织得到了媒体的关注，你绝对应该分享它! 这不仅适用于企业，也可以适用 特别是对非营利组织的强有力的社会证明.
我甚至无法告诉你有多少次我们的客户直接从那些打动读者的文章链接中获得捐款. 有时这些文章甚至都不是新的, 它们都是一些比较老的内容，是那些关心这个问题的人最近发现的.
把它们围成一页, 或者像萨里医院基金会(Surrey Hospitals Foundation)所做的那样，让它们成为一个博客类别，在你的影响力页面上作为特色内容块的两倍 彻底影响页面 (下图).
28. 谢谢你的帖子
这似乎是显而易见的, 但是庆祝你的捐赠者是鼓励更多捐赠的一个很好的方式.
一个浏览社交媒体的人只需要在你已经收到的捐款中看到他们自己或他们的生意, 他们会想要加入的.
最终的想法
在你的网站上使用社会证明是一个强大的营销工具, 如你所见，如果你走到这一步!
但要想从中获得最大的影响，就需要对目标受众和用户体验(UX)设计有充分的了解. 学习最起码的基础知识是个好主意 优秀的用户体验设计 在开始添加或移动内容之前.
还有一些类型的社会认同，我在这里没有讲到, 要么是因为我没有想到它们，要么是因为我找不到好的例子. 后一类是使用社交feed插件将社交渠道的UGC过滤到页面或页面的一部分.
我希望你喜欢我这篇关于在营销中使用社会认同的巨著. 祝你好运!
